Question

商家在电商平台购物后给好评，这种要求合理吗？

Answer 1

遇到商家讨要好评，如何回应？这是一个在电商平台购物时常常遇到的情况。一些商家会催促顾客留下好评，甚至给出一些优惠券、红包等诱惑，让顾客提交好评。对于这种情况，我们应该如何回应呢？
首先，我们需要了解的是，商家讨要好评并不合法，如果商家通过诱导、威胁等方式要求顾客提交好评，这是违法行为。根据《网络购买商品七日无理由退货实施办法》的规定，商家不能以任何形式要求、强制消费者评价或者提供有偿评价。
那么，面对商家讨要好评，我们应该怎么回应呢？以下是一些可供参考的策略：
1. 坚持原则。如果商家在交易完成后讨要好评，我们可以坚持原则，拒绝被诱导或威胁，不提交好评。如果商家通过电话或私信等方式骚扰，可以向电商平台投诉，维护自己的权益。
2. 谈谈自己的看法。如果商家询问评价原因，我们可以谈谈自己的看法。可以指出商品的优点和缺点，或是提出改善建议。这样既能够表达自己的真实想法，也能够帮助商家了解顾客的需求，提升商品质量和服务水平。
3. 提出合理要求。如果商家想要好评，我们可以提出一些合理的要求。例如，商家可以提供一些优惠，或是承诺在未来继续提供优质服务等。这样可以为自己争取到一些实惠，同时也让商家了解到顾客的需求，提升服务水平。
4. 合理评价。如果商家提供的商品或服务确实符合我们的期望，我们也可以在合理的范围内提交好评。但是，我们需要保持客观、真实的态度，不要被商家的诱导所影响。在评价中，可以提出商品的优点和自己的使用感受，让其他顾客更好地了解该商品。
总之，面对商家讨要好评，我们需要保持警觉，坚持原则，不轻易受到商家的影响。同时，也需要保持客观、真实的态度，为其他顾客提供参考价值。希望这些策略可以帮助大家更好地应对这种情况。