美容院没业绩的20个原因
美容院没业绩的20个原因
1、一上来就直接卖
尚未积累信任就直接销售,容易让顾客感到反感,从而难以成交。
2、不专业
对于产品、项目的专业性匮乏,难以用专业让顾客产生信任,导致无法成交。
3、心态差
大部分顾客并不会很轻松就办卡成交,当被拒绝多次后玻璃心,不想再去尝试。
4、不做每日规划
每天工作前,不计划好当日需要做的工作、不准备好需要邀约回访的顾客名单,导致像无头苍蝇一样浪费过多时间。
5、不按照计划行事
有意向客户,但因拖延症不按照计划安排行事,导致流失意向顾客。
6、不做顾客分类
不愿意花时间精力给每个顾客做分类,了解不透彻,难以成交。
7、销售前不准备
接待顾客前不准备相应的销售话术,不去了解顾客喜好、性格等,准备不充分。
8、员工不会控场
销售时逻辑不清晰,遇到话多的顾客就被带跑话题了,错失销售的机会。
9、区别对待
看不上预算低的顾客,又无法成交高预算、高要求的顾客。
10、不会复盘
一天结束,不懂得复盘今日做的好与做的不好的地方,不会从中吸取经验。
11、不自律
计划好了每一天的工作、每一天的指标但是三分钟热度,过几天就又无法坚持。
12、自负
觉得自己什么都好,别人业绩高只是因为运气好。工作时应当努力、认真对待,学习时要时刻保持空杯心态悉心听取。
13、不注重细节
服务细节做的不到位、不规范,导致顾客流失。
14、没有野心
认为钱够花就行,没有远大理想与目标,没有斗志很难做到高业绩。
15、没有职业规划
对于未来的职业规划缺乏清晰的认知与计划,没目标得过且过。
16、太容易满足
自我感觉良好,稍微有些业绩就飘飘然,不跟比自己好的比,反而跟与自己差不多或比自己差的比。
17、缺乏谦卑心态
面对同行或前辈的教导觉得不以为然,不能耐心吸取其中的经验。
18、不懂得团队配合
成交不仅仅是销售的事情,更是一家美容院所有的员工配合,销售过程中,不懂得与店长、顾问打配合,从而无法顺利成交。
19、不与时俱进
美业是个不停在更新迭代的行业,不去进修、不去学习新的销售技巧,很快就会被行业淘汰。
20、不懂得感恩
有所成就后,觉得都是自己的功劳,而忽略了传授自己技巧的人。