Question

前台有没有前途？当然有__只不过

Answer 1

做前台工作到底有没有前途？

一、前台是什么岗位?

前台其实是一个比较口语化的称呼，特指在企业前厅范围内工作的员工;

前台的称呼是有哪些?

行政前台

行政客服

前台接待

客户关系服务

二、前台的工作内容

前台的工作内容我将我所知道的进行罗列，供大家参考;

1、接待到访、电话;

2、客户服务;

3、排班、排课(瑜伽、培训等行业)

4、公司软、硬件维护

5、基础物料及库存管理盘点;

6、部分出纳工作、收入台账登记:

7、人力资源工作

三、前台的工作有发展吗?

从运营角度看

当你要选择前台这个岗位的时候，需要去看这个岗位目前在整个企业运营过程中所占据位置的重要性;

从工作内容看:是否被替代性强?如果工作内容简单，只是负责接待来访和电话，承担部分客服的工作，这样的工作内容很容易被替代，也很容易在企业发展过程中整个部门被裁掉;

四、前台发展和企业息息相关的

根据企业的性质不同，前台的工作职能是会发生不同变化的;

高频低价的企业，相对服务层面就会减少很多，通常这样的企业接待和服务都是一体的;

低频高价的企业，服务体系和前者的企业是不同的，往往这类的企业都会有独立的前台岗位设置;

三个假设
假设一：
你所在企业的前台工作内容可替代性非常强，那么我个人觉得在这个岗位上发展意义不大；
假设二：
注重客户关系维护、人力资源、行政等相关的工作，我觉得还是有晋升和发展的；
假设三：
你只是想找轻松的前台工作，从观念本质上就是错误的，这个需要从思想本质先开始改变哦；
职场中是没有轻松并可持续发展的岗位的；