Question

如何做好人员管理的工作

Answer 1

　　如何做好部门主管的日常人力资源管理 创造良好的工作环境 员工来公司上班，每天至少有8小时在办公场所里工作，所以员工的情绪和士气与这个工作环境息息相关。

　　一、人员管理的工作怎么做?

　　1、掌握员工的基本资料

　　每一位非人力资源经理都可以到人力资源部门取得部门所有员工的基本资料，以便确确实实掌握本部门各个员工的基本情况，包含他的学历背景，过去的相关经验等。掌握了这些资料之后，你就知道与他谈话的时候，有哪些话题可以谈，哪些事不能谈。所以一定要掌握基本资料。

　　2、掌握员工的日常交往情况

　　此外，通过交流还要注意掌握一些新资料，包括他家庭的状况，他的日常生活交往等等，如果出现问题你才知道如何去解决。例如一位本来是一张白纸的员工，进了营销部门，本来他是比较纯洁的，但是过了不久可能有些同事会把他带入歧途，收受贿赂了。作为部门经理，你平常对他的情况非常了解，就比较容易帮助他。

　　3、掌握员工的个性及喜好

　　要深入了解一位员工，还要知道他的个性喜好是什么，这也有利于与员工的互动交流。当然最难琢磨的就是员工的个性，或者他的喜好，每位员工都有自己本身的家庭背景和成长环境，形成他的个性。例如很多大公司的职工是从外地来的，公司环境与他以前生活的环境差异很大，有的员工就可能需要相关的协助。例如有些企业的员工会要求预支薪水，对于这件事，部门经理就要去判断是否有必要。在诸如此类的事情上，部门经理平常做人力资源管理时也要注意这个现象，注意每一位员工跟其他的同事，或者其他部门的同事在交往过程中有没有困难。

　　作为部门经理就要经常与员工进行交流，或者给员工一些指导

　　要注意员工的喜好，想方设法地提高员工的工作积极性。指导员工的方法 部门经理平常还要有当一个教练的观念，经常指导员工。

　　二、可供参考的方法有：

　　1、利用部门内部会议安排指导时间

　　也就是说每一次开会的时候，都要有一定时间请员工发问，让他利用这段时间把想要提出的问题提出来。时间不需要太长，以便实现与员工的交流互动，对员工提出的问题进行指导。这样，员工与部门经理之间就有了比较固定的、规范性的互动时间表。

　　2、日常工作中随时可以教导

　　在日常工作中，不论是出差，还是外出开会，随时都可以对下属进行指导。例如你和客户进行价格谈判的时候，你的下属坐在你的旁边观察，谈判完成后，你就可以对下属进行指导，告诉他刚才的场景里，哪一点是需要注意的。这是一位非人力资源经理教导员工的'常见的方法。

　　3、抱着爱心、耐心来教导

　　在心态方面，因为你的员工在你这个部门，你负责照顾他，负责培育他，因此要以爱心来对待他。此外还要有耐心。最难的就是耐心，因为工作一忙碌，就没有心情带这些员工了。但是，当你在对这些员工下指令的时候，你要想一下，他们也是在对你忍耐。将心比心，互相设身处地地去为对方想想，相互理解，就会有耐心了。

　　三、纠正员工错误的方法：

　　1、及时纠正时要注意态度

　　及时地纠正员工错误，这件事很多部门经理往往是会做的，但往往处理时的做法和态度不当。例如当员工犯错的时候，有的部门经理火气一上来就会严词批评，态度很不好，员工也难以接受。为了避免事态扩大，你要及时去纠正，不是当场给对方难看，而是私下及时修正，这就是一个态度问题。

　　2、注意解决问题的方法及预防方式

　　纠正错误不只是告诉他错在哪里，因为他已经犯了，覆水难收。关键是要让他知道解决问题的方法，还要告诉他怎样预防，也就是说要分析错误发生的原因，找出可以防患于未然的方法，避免重复发生。这才是帮助员工纠正错误的正确方式。

　　3、坚持对企业有利的原则

　　在纠正员工错误的过程中必须坚持的一个原则是：为了企业的整体利益。因此对较严重的错误给予适当的惩罚是应该的，否则别的员工会不知道这件事情的严重性，消除不了错误的影响。所以，部门经理在处理的时候，不能护着，要坚持公平的原则。

　　四、保洁人员管理的工作

　　一、劳动内容及工作时间

　　保洁工完成以下工作内容：

　　1、清扫责任路段（以班长划分为准）路面杂物垃圾并保持波形梁、防眩板、隔离栅等交通安全设施整洁美观； 2 、清除桥梁伸缩缝、泄水孔、路肩、边坡、护坡道内杂物；

　　3 、维护保持路肩、边坡平整，急流槽、边沟、涵通排水顺畅，完成工程量在1方以内的冲沟及淤塞处理； 4 、定期清除路肩处杂草和隔离栅攀爬植物；及时修复、加固局部倒伏和损坏的隔离栅；

　　5 、管护公路及沿线设施，制止设施被毁、被盗及破坏行为，及时清理事故现场遗留杂物，发现问题及时上报主管单位；

　　6 、保洁过程中发现特殊情况及时上报主管单位并配合做好抢修抢险工作。

　　二、安全及劳动纪律

　　1、保洁员必须按照甲方规定统一穿项目部配发的安全标志服装，戴标志帽子；并配戴工作卡；工作卡附有保洁员本人的照片、姓名、管养路段等内容；

　　2、保洁员必须服从项目部指派的养护班长的管理指挥；

　　3、上路进行保洁及其他作业时，必须严格遵守安全操作规程，严禁穿拖鞋、高跟鞋等上路工作；清扫路面时，按照逆车方向清扫；

　　4、保洁人员工作时间内必须在自己管养的？范文冢徊痪钅坎恐付ò喑づ迹蛔妓阶缘椒亲约汗芑ぢ范巍7裨蚴游鼻冢？

　　5、保洁员上班严禁酒后上路；雪、大雾、暴雨等极端恶劣天气情况下，没有甲方通知不准上路；

　　6、保洁员清扫时应通过过路天桥、通道等安全通道实现双幅作业；严禁翻越中央分隔带、隔离栅；

　　7、保洁员徒步上路清扫；骑自行车、电动车等交通工具不准进入高速公路隔离栅以内；

　　8、除非项目部通知有抢险、应急任务外，非工作时间保洁员也不准进入高速公路范围；工作时间严禁带领任何人进入高速公路范围；

　　9、保洁员必须按时上班，有病、有事须提前向项目部指定的班长写出书面请假条。否则按缺勤处理；

　　10、保洁员必须爱护公路设施及劳动工具；劳动工具使用不当或故意损坏者，自行购买补充；破坏公路设施者，交由路政交警部门处理。

　　11、保洁人员要热情、积极为过往司乘人员提供力所能及如指路、安全提示等服务，树立高速公路的良好社会形象；

　　三、奖罚

　　有下列情形之一者，每发现一次。扣发工资50元：

　　1、工作时间不按规定穿戴标志服装；

　　2、工作时间不在自己管养路段清扫、巡查；

　　3、在高速公路拦截过往车辆、索要财物的；

　　4、不能上班且不请假者；

　　5、把自行车、电动车及其他人员带入高速公路范围内；

　　6、翻越隔离栅、中央隔离带的；

　　7、穿拖鞋、高跟鞋上路；

　　8、发现公路设施有偷盗、损坏及路况病害不及时向项目部指定班长汇报；

　　有下列情形之一者，予以坚决辞退：

　　1、不听从项目部指定班长指挥、不服从领导者；

　　2、三次违反上述8项规定，又没有改正意愿的；

　　3、利用工作之便对公路设施进行偷盗的。

　　4、管养路段经常受到领导、检查人员的批评的；

　　5、酒后上班；

　　有下列情形者，给予奖励：

　　1、对于偷盗、损坏公路设施行为能及时发现、及时制止、举报的，经核实每人每次视情况给予50至100元的奖励；

　　2、项目部每季度结合日常检查对保洁人员按照管养路段进行综合考评、分级；分出优秀、合格、不合格三个档次；

　　对于获得优秀评级的保洁人每人每次200元奖励；

　　四、段长职责

　　1、段长由项目部委派；协助项目部管理指定辖段内的保洁人员的考勤、派工等工作；

　　2、负责统计指定辖段内病害巡查情况，并及时上报。