Question

火车票退票手续费是多少？

Answer 1

发车前15天以上退票，不收取退票费。

距离发车前48小时以上不足15天的，收取票价5％的退票费；距离发车前24小时以上不足48小时的，收取票价10％的退票费；不足发车前24小时的，收取票价20％的退票费。

如果还未取票，可以在12306网站上，办理退票业务。登陆12306网站后，在我的订单中找到订单，而后点击退票即可，退款将原渠道退还到支付账户中。

网上订的高铁票也是可以在火车站退票的，铁道部规定，已经取票或不足发车前2小时的情况下，旅客须到火车站办理退票，退款也将退还到支付账户。

12306网站可以使用的在线支付工具

目前，12306网站支持以下在线支付工具：

1、开通工商银行、农业银行、中国银行、招商银行、建设银行、邮储银行和交通银行网银账户的用户，可以直接使用银行网银支付。

2、开通其他银行网银账户的用户，可以使用银联网银支付。

3、未开通网银账户的用户，可以使用银联快捷支付。

4、用户可以使用支付宝、微信支付。同一订单请使用一个在线支付工具一次性支付。

以上内容参考：中国铁路12306-互联网购票