如果您使用的是华为手机,您的相机无法打开,请您按照以下步骤排查:
1.清除相机数据
打开设置,搜索进入应用管理,找到相机>点击存储,然后删除数据尝试一下。(此操作仅还原相机的相关设置)。
2.重启设备
部分应用使用相机后未正常释放相机,导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。
3.检查更新系统版本
请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新系统版本,更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。
如果以上操作均无法解决您的问题,可能是摄像头硬件问题,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
如果重启手机之后,相机就是黑屏的状态。可能除了程序出错以外,需要您在手机的设置当中然后找到应用程序管理,然后找到相机程序去清除一下相机的数据设置。这样的话也可以将相机恢复到出厂的状态。如果您的相机设置当中有重置的选项的话,也可以进入相机的设置,找到重置选项,将相机重置试试能否解决。
包括也可以在手机设置当中找到权限管理的选项,去看一下相机是否有调用摄像头的权限?如果权限关闭的话,将权限打开。打开之后再次测试,看看能否正常。
如果楼主在尝试以上操作步骤之仍旧是不能解决,建议您可以备份手机当中的重要数据。比如一些多媒体文件,视频,照片之类的,包括你的联系人,然后将手机恢复出厂设置试试。因为恢复出厂会将相机包括手机系统恢复到出厂的状态,如果是一些软件不兼容或者系统问题都是可以通过恢复出厂设置的方法来解决的。
如果楼主的手机在恢复出厂设置之后还是不行的话,那么也不排除是相机的硬件故障了。可以到售后去检测一下相关的硬件是否有异常。
若使用的是vivo手机,可参考相机无法使用处理方法:
1、进入设置--应用/应用与权限/更多设置--应用管理--找到相机--存储--清除数据和缓存,后重新打开。2、卸载第三方管家类软件,如:腾讯手机管家、360手机卫士等,再尝试开启相机。
3、若软件无法打开相机,进入设置--隐私/应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机,在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限。
4、若是使用第三方软件拍照异常,建议卸载重新安装软件,再打开看看;卸载应用后,应用的安装文件、数据文件、缓存文件等通常都会清除,操作前建议备份。
5、使用不同的软件拍照对比测试,若只有某一个软件异常,您可以反馈至软件客服;建议使用系统自带相机,兼容性和效果更好。
6、将系统和第三方拍照软件升级到最新版本。
7、进入手机设置--系统管理与升级/系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置(操作前可引导用户到云服务备份“系统数据”)。
还原所有设置不会删除任何文件,会还原手机的所有设置,部分第三方应用账号需要重新登录,请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8、若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
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