Question

手机总是自动关机什么原因？

Answer 1

若使用的是vivo手机，手机自动关机的处理方法如下：

1、请保持手机电量充足，手机电量低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。
2、进入设置--快捷与辅助--定时任务--定时开关机，查看是否设置定时开关机任务。
3、温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。
4、如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致手机关机或重启，建议备份好应用数据后，卸载软件后尝试。
注：如果手机当前关机或关机导致无法操作，则跳过该步骤按以下方法处理。
5、建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
注：如果手机当前关机或关机导致无法操作，则跳过该步骤按以下方法处理。

6、检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。
7、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何软件或文件，仅会还原手机的所有设置，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端的数据安全，操作前建议提前备份手机数据。

8、强制重启手机；（具体机型强制重启操作方法可点击此链接查看）

9、进入"系统修复模式"，然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本"，点击"确定"（建议连接充电器）-连接可用WiFi，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新手机系统。（各机型进入recovery模式的方法可点击此链接查看）

10、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

设备的使用注意事项：
1.尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能，整机温度过低可能会触发低温保护，整机温度过高可能触发热保护，温度过高或过低时均会致自动关机。
2.检查设备是否设置了定时开关机（进入设置 > 辅助功能 > 定时开关机 ），设置后设备会在特定时间自动开关机。
如果您使用的是华为手机，手机出现自动关机的情况，通过以下方法尝试解：
1.尝试进行智能检测
请您进入我的华为>服务>我要检测>进入检测，对手机进行智能检测。若检测出是硬件问题，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
2.检查是否运行不兼容的应用程序
（1）如果您近期通过非华为应用市场渠道，安装了一些不兼容的应用软件，建议您卸载此应用软件后尝试。
（2）如果系统不停报错、重启、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
3.尝试系统修复或恢复出厂设置操作
（1）可能是系统软件异常导致。建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，先将设备进行系统修复。
（2）或备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后，进行恢复出厂设置尝试。
如果问题仍然存在，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测处理。    

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Answer 3

自动关机有以下几个情况：
1、系统可能有某种错误，刷机可解决；
2、电池是否充足；
3、手机硬件问题，去官方维修中心看看；
4、软件冲突；
5、可能是经常上网的原因，上网时间过长手机很容易发热，导致手机黑屏，应该控制手机上网时间，避免手机过热；
6、手机中毒，应该是被病毒感染了，建议杀杀毒，或直接格式化；
7、手机设置冲突，直接还原手机出厂设置；
8、在手机中安装了过多的软件或同时运行过多软件，会导致手机运行内存不足而卡机，按下开机键，选择取出内存卡，会关闭一些进程。可能原因有：
一，电池有问题，电池用久了就有可能出现这类情况，一会就没电了，所以会自动关机，但开机后又有电了。可能是电池老化了，换一块新电池就好了。
二，系统故障。系统用久了没有清理的话，也有可能会出现类似情况。用手机管家之类的软件清理一下，或者恢复出厂设置，或重新刷机，一般都可以解决。
三，硬件问题。如果上以问题都排除了，那最有可能的就是硬件问题了，内部的主板等硬件坏掉了，所以会出现这种情况，最好是送去售后检测一下。