Question

淘宝店铺图片被盗用可以投诉吗

Answer 1

可以。如果各位卖家发现自己的淘宝图片被盗用了，那就可以向淘宝客服去投诉其他的卖家，投诉成功后，其他的卖家会被扣分，并且要求删除图片。未经他人允许使用图片属于违反淘宝规则的行为，针对该行为一旦核实则淘宝将按照《淘宝规则》中的“一般违规行为”内容进行相关处罚。

淘宝店铺图片被盗用可以投诉吗?

可以。

如果各位卖家发现自己的淘宝图片被盗用了，那就可以向淘宝客服去投诉其他的卖家，投诉成功后，其他的卖家会被扣分，并且要求删除图片。

未经他人允许使用图片属于违反淘宝规则的行为，针对该行为一旦核实则淘宝将按照《淘宝规则》中的“一般违规行为”内容进行相关处罚。

正常情况下，给予处理不当使用他人权利扣2分并同时删除宝贝，首次违规自检自查扣0分。

注意：投诉已经发起后，被投诉方修改图片、下架或者删除商品等行为不会影响处理结果。

淘宝依旧会针对存在盗用图片的行为进行处理，若被核实存在盗用行为则投诉成立。

盗图投诉审核流程：

1.当投诉发起后，24小时内为举证期，商家需要在此期间内提交举证材料。

2.举证期截止后会进入审核阶段，小二会根据双方提交材料核实并判定投诉结果。

3.当投诉成立后15天内商家还有一次申诉机会，如提交申诉材料有效则申诉成功。

提醒：当小二介入时若核实投诉方材料无效或不足，投诉将判定不成立，建议商家根据投诉图谨慎提交举证材料。