Question

淘宝商家能看到顾客的个人信息吗

Answer 1

可以。1、PC端千牛升级后，只能看到最基本的“买家等级”和“旺旺等级”了。2、手机端千牛APP上看到的信息却要全面的多，而且操作也很方便，只要在旺旺对话框上方直接点击正在聊天的买家旺旺名字。即可看到买家的信誉、好评率、客单价、给别人的好评率以及在店铺的订单数等信息。

淘宝商家能看到顾客的个人信息吗?

可以看到顾客的个人信息。

1、PC端千牛升级后，只能看到最基本的“买家等级”和“旺旺等级”了，这两个信息对于卖家的意义其实不大。

2、手机端千牛APP上看到的信息却要全面的多，而且操作也很方便，只要在旺旺对话框上方直接点击正在聊天的买家旺旺名字。

即可看到买家的信誉、好评率、客单价、给别人的好评率（对于鉴别差评师有一定的帮助）以及在店铺的订单数等信息。

3、对于已经下单付款的买家，我们可以到卖家中心，也就是千牛客户端的主页面。

在左侧的常用操作下面可以找到“已卖出的宝贝”，点开即可看到所有已经下单付款的订单，包括已发货和未发货的。

我们可以在未发货里面找到刚刚下单的顾客的旺旺号，在交易信息下面有一个“详情”按钮，点开即可看到买家的收货地址、联系方式、留言备注等关键信息。