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淘宝客服面试应该注意什么

Answer 1

淘宝客服面试应该注意忌反客为主、控制情绪、忌支支吾吾、耐心、着装、一问三不知。1、在面试中切忌不分主次的反客为主，自吹自擂，夸夸其谈，要适可而止对自己的经历及能力表述简明扼要。2、客服面试要注意控制情绪，不要急噪而不懂得收敛，因为淘宝客服是比较考验人的耐心的工作。3、忌支支吾吾，犹豫不决。

一、淘宝客服面试应该注意什么？

1、忌反客为主。在面试中切忌不分主次的反客为主，自吹自擂，夸夸其谈，要适可而止对自己的经历及能力表述简明扼要，不要空口承诺和吹牛，要慎言。

2、忌急噪而不懂得收敛。毕竟淘宝客服是比较考验人的耐心的工作，过于急性子和遇事比较冲动急躁，可能对于客服这个岗位来说不是会很合适，对于胜任淘宝客服的工作也会有一定的影响。

3、忌支支吾吾，犹豫不决。对自己的选择，对淘宝客服工作遮遮掩掩，对自己的未来没有规划。无法正面的回答面试官的问题，会降低自己的印象分。

4、忌面试时候打断面试官说话，并且非常的没有耐心。打断别人说话是一件非常没有礼貌的事情，而且也反映了一个人是非常没有耐心的人。

5、忌着装不合适，没有很好的精神面貌，毕竟精神面貌能展现一个人工作的态度和积极性。

6、忌对淘宝相关问题一问三不知，如果不了解一个企业的文化，想要在企业里生存区域，企业里工作相对来说说服力比较低。

二、淘宝客服多久可以做运营？

因人而异。一般是3年。

学习从客服到艺术设计到运营到推广到直通车的相关知识，一般需要1年时间。

由于运营岗位的要求一般是工作经验3年以上，而且需要经过专业的培训里面才能胜任工作。还要有成功的案例。

所以有人从事客服工作至少三年以上才做运营，具体的情况需要具体分析。