Question

古罗马历史学家塔西佗提出了一个理论，说当公权力失去时，无论发表什么言论

Answer 1

1. 古罗马历史学家塔西佗提出了一种观点，即当公权力失去公信力时，无论其发表何种言论或采取何种行动，都会受到社会的负面评价。这一现象被称作“塔西佗陷阱”。
2. 对于这一理论，我认为城市管理市民满意度的调查是一种典型的问政于民、问计于民的方式。这类调查不仅能够提升城市管理公共服务的质量，还提供了重要的依据。然而，当调查受到质疑，甚至出现市民拒绝配合的情况时，我们必须及时解决这些问题，以构建良好的市民关系，并鼓励市民积极参与。
3. 首先，我们应该缓和矛盾，解决质疑。面对市民的疑问，我们应该耐心倾听，并现场提供解答。同时，对于市民对我们工作的监督和反馈，我们应表示感谢，并清楚地解释这次满意度调查的目的，即为了听取市民的意见，发现执法过程中的问题，以便进行改进。如果有任何疑问，我们都应提供满意的答复。
4. 其次，我们需要维护调研秩序，并采取多种形式的调研。与调研同事一起维护现场秩序，防止不必要的次生问题。同时，向同事强调在调研过程中应保持礼貌、热情和负责任的态度。对于市民的质疑和不理解，应充分解释，并采用不同的调查方式，如口头问答或简单问题提问，以确保调研的针对性。
5. 再次，我们应该客观地进行调研，确保效果。在调研过程中，要注意记录市民提出的尖锐问题和无奈话题。同时，确保调研内容的丰富度，涵盖街道环境卫生、市容秩序、城管执法队伍建设、道路、绿化、环卫设施管理以及城市管理工作总体感受等方面，以确保调研资料的客观性和有效性。
6. 最后，我们需要汇报工作，并吸取教训。在调研结束时，进行工作总结，并召开总结会议，对过程中出现的问题进行批评和自我批评。我们应该时刻记住，未来工作需要及时了解民意，并保持积极、认真、负责的态度，以防止不必要的误会和冲突。

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