Question

笔记本开机黑屏只有鼠标，怎么办？

Answer 1

电脑开机黑屏可能是由于电脑内的主板、显示器以及显卡损坏，电脑配置过于老化，也可能产生该现象，大部分的原因还是因为进程错误所引起的。可以按照以下步骤进行解决排除。

1、同时按下shift+alt+delete键或shift+ctrl+esc键调用任务管理器程序；

2、打开任务管理器，然后选择“进程”选项卡，在进程中找到 explorer.exe 个进程，点击结束进程按钮，结束该进程；

3、点击文件-新建任务；

4、在弹出的对话框中输入“explorer.exe”，点击确定。

如上述步骤未能解决问题，按下面方法进行解决；

1、开机，出完电脑品牌后，按F8，回车，回车，进安全模式里，高级启动选项，最后一次正确配置，回车，回车，按下去试试；

2、若上述方法未解决，下载“驱动人生”，升级：显卡驱动!再开机，如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了，在重装系统前需备份好重要资料，以免丢失。

如果您的电脑并不是因为进程错误而引起的黑屏现象，在这个时候，最好找专业维修人员将电脑拆机查看，如果内置损坏严重，一定要找到损坏原因更换原件。

Answer 2

1、按“ctrl+alt+del”组合键，调出任务管理器，点击“详细信息”；

2、之后点击文件-新建任务，输入explorer.exe；

3、待进入桌面后，鼠标右键任务栏，选择任务管理器，之后点击文件-新建任务，输入msconfig，勾选以系统管理员权限，进入系统配置界面，点选有选择的启动，取消加载启动项的勾选；

4、建议暂时卸载第三方安全类杀毒软件测试；

5、重新启动电脑，查看故障是否彻底解决。

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