Question

电脑关机蓝屏是什么原因？

Answer 1

电脑关机出现蓝屏的解决方法一：

1、安装的软件存在不兼导致电脑蓝屏，如果电脑开始使用的好好的，

某天安装了某某软件后不久频繁出现电脑蓝屏故障，这种问题多数出现软件不兼容的情况。

2、电脑病毒导致的电脑蓝屏故障，可以用腾讯电脑管家，最好在安全模式里查杀。

3、电脑温度过高导致电脑蓝屏，

电脑内部硬件温度过高也是电脑蓝屏现象发生比较常见的一种原因。

4、其他原因导致的电脑蓝屏，其他原因方面，比如电脑电源出现故障，导致供电不正常，导致经常蓝屏等，还有的是电脑硬件不兼容。

其次：

1、首先将BIOS恢复到出厂默认设置，然后开机测试。

2、如果故障依旧，接着将内存卸下，然后清洁内存及主板上的灰尘，清洁后看故障是否排除。

3、如果故障依旧，接着用橡皮擦拭内存的金手指，擦拭后，安装好开机测试。

4、如果故障依旧，接着将内存安装到另一插槽中，然后开机测试。如果故障消失，重新检查原内存插槽的弹簧片是否变形。如果有，调整好即可。

5、如果更换内存插槽后，故障依旧，接着用替换法检测内存。当用一条好的内存安装到主板，故障消失。则可能是原内存的故障；如果故障依旧，则是主板内存插槽问题。

同时将故障内存安装到另一块好的主板上测试，如果可以正常使用，则内存与主板不兼容；如果在另一块主板上出现相同的故障，则是内存质量差或损坏。

6、显卡驱动程序故障：

显卡驱动程序故障通常会造成系统不稳定死机、花屏、文字图像显卡不完全等故障现象。显卡驱动程序故障主要包括显卡驱动程序丢失、显卡驱动程序与系统不兼容、显卡驱动程序损坏、无法安装显卡驱动程序等。

对于显卡驱动程序故障一般首先进入“设备管理器”查看是否有显卡的驱动程序，如果没有，重新安装即可。如果有，但显卡驱动程序上有“！”，说明显卡驱动程序没有安装好、驱动程序版本不对、驱动程序与系统不兼容等。

一般删除显卡驱动程序重新安装，如果安装后还有“！”，可以下载新版的驱动程序安装。如果无法安装显卡驱动程序，一般是驱动程序有问题或注册表有问题。

如果是系统故障或木马引起的蓝屏故障，请查杀木马修复系统。

电脑关机出现蓝屏的解决方法二：

1、把显卡和内存拔出来用橡皮擦干净，清理插槽，再将显卡和内存插紧；换掉不兼容和有问题的内存。

2、取下CPU、显卡风扇，除尘上油，或换个新风扇；台式机在主机内另加个临时风扇，辅助散热，本本加散热垫。

3、用驱动精灵，更新显卡驱动，降低分辨率、颜色质量、刷新率；降低硬件加速-桌面属性-设置-高级-疑难解答-将“硬件加速”降到“无”或适中，必要时换个档次高一点的显卡。

4、检查硬件剩余空间，一般而言，装有系统的C盘最低应保证2GB以上的空间，把虚拟内存从C盘移到磁盘空间比较大的分区。

5、清理磁盘(清除垃圾文件)。 在“我的电脑”窗口—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—常规—点击“磁盘清理”—打开“磁盘清理”对话框—勾选要删除的文件—确定—是—系统即自动清理选中的文件。

6、扫描修复硬盘。在“我的电脑”窗口—右击要整理磁盘碎片的驱动器(C)—属性—工具--开始检查—勾选“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”--开始—检查后确定退出。接着逐一扫描修复其它分区。

7、整理磁盘碎片。我的电脑—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--选择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理。

注意：整理期间关闭杀毒软件，不要进行任何数据读写，这个时候进行读写很可能导致电脑死机。如果这样做还不能将所选磁盘整理完毕，那就得要在安全模式下进行整理了。

8、硬盘出了坏道，修复硬盘。

9、电源电压不稳，电源功率不足，更换质量高的功率大的电源。

如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，最多开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统。到设备管理器，查看各种驱动有没有发生冲突的地方，有没有黄色的！如果有可能是设备驱动程序与系统不兼容引起的；

接着将声卡、显卡、网卡等设备的驱动程序删除，然后再逐一安装驱动程序，每安装一个设备就重启一次电脑，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障，查出来后，下载故障设备的新版驱动程序，然后安装即可。

接着清洁电脑中的灰尘，清洁内存、显卡等设备金手指，重新安装内存等设备。另外升级硬件不兼容，内存、显卡、硬盘等不兼容或故障也可导致蓝屏故障(如果是硬件引起的，自己又解决不了，请检修一下去)。

Answer 2

蓝屏的原因有很多种，包括软件、硬件间的兼容性问题，或者硬件故障等。
可参考下面的方法进行排查：
1、请您确认每次蓝屏的报错代码是否一致，如果一致，您可以确认蓝屏代码并通过蓝屏代码进行简单排查。
2、若是BIOS下使用正常，蓝屏出现在系统使用过程中，可进入系统的安全模式运行，看机器是否出现蓝屏，判断是否与加装的应用程序有关；若安全模式正常那么就可以判断跟安装的应用程序有关，可在安全模式下卸载相关应用程序再重新安装；
3、观察蓝屏发生的特点，是否固定软件还是特定游戏，以缩小影响的范围；若是某单一程序就会出现蓝屏，不排除是软件单一兼容性问题；
若是是玩某一款游戏出现的状况，需要重新安装下显卡驱动以及游戏以及游戏的更新包补丁等再做问题排查。
4、软件方面都排除了，要考虑下系统方面的情况，资料备份后可考虑系统重新安装来排除一下系统的因素。只单纯安装系统不安装其他软件的情况下，观察下是否出现蓝屏。
5、查看显卡、主板温度是否正常，若是出现高温情况也会出现蓝屏状况，那就需要检查散含亩热情况，尤其显卡散热，看风扇转数是否正常，主板温度的话可以在bios下查看CPU的温度，可断电情况下重新安装cpu的散热器或者一谈嫌森体水冷等。
6、确认内存规格，参考手册中推荐的内存使用以排出是否内存出现兼容性问题
7、建议使用尽量少的硬件配置运行机器，只接CPU、一条内存、显卡（连接好显示器）、硬盘，其他设备暂时全部移除，在此情况下看是否会蓝屏；若还是出现，基本上有硬件上的故障导致的蓝屏，若方便交叉测者枯试的可交叉测试以最终确认故障设备。

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