Question

信用卡丢了被人盗刷怎么处理

Answer 1

信用卡丢了被人盗刷怎么处理
1、第一时间与银行联系挂失,避免损失继续扩大,把挂失后的责任转嫁给银行。
2、马上报警,取得不在支付现场的证据及《报案记录单》,为维权准备证据。
3、立即联系律师,把可能的风险控制到最小。不要担心联系律师会耽误太多时间,简单的案子,一般律师在5分钟内就能厘清来龙去脉,并给出相应的意见。
4、按照约定时间还款。
信用卡丢了以后被盗刷分两种情况，
（1）若是卡丢了之后及时的进行了挂失，则是银行负责。
（2）若是卡丢了之后没有挂失被盗刷，银行不承担责任，持卡人应该及时的进行挂失然后尽快报警，请警方协助侦破案件并追回损失，同时银行会协助查询交易地点及调取相关单据。
注意：信用卡盗刷只能在两个地方立案，一是发生盗刷的地方所在的派出所;二是发行机构所在的派出所，报案之后持卡人应当全力配合警方进行案件的调查处理。盗刷交易是指非本人进行或非本人授意进行的信用卡刷卡交易，发生这种交易现象也可向银行说明，让银行配合警方追款。
法律依据
《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》第七条
非本人授权交易的处理：
持卡人提出伪卡交易和账户盗用等非本人授权交易时，发卡机构应及时引导持卡人留存证据，按照相关规则进行差错争议处理，并定期向持卡人反馈处理进度。鼓励发卡机构通过商业保险合作和计提风险补偿基金等方式，依法对持卡人损失予以合理补偿，切实保障持卡人合法权益。