Question

购买商品被欺诈怎么维权

Answer 1

遭遇消费欺诈的维权方式:自行和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉(例如,12315平台投诉)、申请仲裁、向人民法院提起诉讼等。关于遭遇消费欺诈怎么维权的问题,下面由我为您详细解答。
一、遭遇消费欺诈怎么维权
      1、遭遇消费欺诈的维权方式:自行和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉(例如,12315平台投诉)、申请仲裁、向人民法院提起诉讼等。
      2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
      (一)与经营者协商和解;
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼。

二、消费欺诈行为的表现形式
      1 销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;
      2 采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;
      3 销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
      4 以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
      5 以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
      6 不以自己的真实名称和标记销售商品的;
      7 采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
      8 做虚假的现场演示和说明的;
      9 利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
      10 骗取消费者预付款的;
      11 利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
      12 以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
      13 以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
      综上所述,遇到消费欺诈可以报警;另外可以拨打12315向消协投诉;
      遭遇消费欺诈可以协商和解或者调节,投诉,上诉。或者