Question

为什么我手机越充电越少？

Answer 1

若使用的vivo手机，使用设备充电时出现掉电情况，请别担心：
充电时如果机身温度较高，综合充电体验、安全保障、设备寿命等多重因素，实际充电功率会进行智能调节。边充边玩会加剧发热，此时充电会变慢，请尽量避免一边充电一边运行高功耗的软件，如玩游戏、刷短视频、直播等。

为了达到良好的充电体验，建议参考以下方法：

1、使用标配充电器和数据线为设备充电；

2、尽量处于较低的充电初始温度，比如充电前设备处于工作状态，可以结束后台所有程序，熄屏5分钟以上，等待降温后再开始充电；

3、充电时结束后台应用，并将屏幕熄灭；

4、尽量避免一边充电一边使用设备，充电过程中使用设备，会消耗充电器输出能量，同时增加设备发热量，影响充电速度；

5、充电时将设备放置在散热良好的物体上（如：桌面）或者通风良好的地方（如：风扇/空调能吹到的地方)；避免放置在不易散热的物体上（如：沙发、棉被、毛毯）。

6、请勿使用过厚/金属材质保护壳，这些保护壳会影响设备散热，从而影响充电速度。

注：若手机充电时掉电严重，建议将设备送至 vivo客户服务中心 检测处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

若您使用的是OPPO手机，充电越充越少，请参考以下方法进行排查：
1、请确保使用原装充电头及充电线；
2、更换适配器和数据线尝试，排查是否是适配器或数据线的原因导致；
3、确认使用手机的习惯，是否一边充电一边玩手机；
4、确认手机所处环境温度，锂电池的正常充电温度范围在15℃—40℃之间，冬天环境温度较低，导致电池内部化学反应活性降低。为保护电池，在一定的低温下，充电上限电量会自动降低；
5、重启手机后再充电尝试。
若经过以上排查仍未解决，建议您携带购机发票、保修卡和手机、充电器就近前往OPPO官方服务中心由专业的工程师进行检测处理。

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Answer 3

1.
大部分情况是由于充电时手机在运行程序，或者手机系统存在耗电高的问题，导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量，出现充电但电量不增加反而越充越少。 另外手机连接电脑充电或者充电器故障也有可能出现此现象，因为电脑USB接口输出电流很小且不稳定。

2.
如果用标配充电器在手机开机时充电，电量不增加。 可先将手机关机充电，如果关机充电正常，可能是软件引起的耗电快，建议先备份数据资料，将系统升级到最新版本，卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，或者备份数据后将手机恢复出厂。

3.
如用标配充电器关机充电仍不正常，可能是充电器故障，建议更换充电器。

4.
如果经过以上操作后仍然无法解决，请提前备份好数据并带购机发票到售后服务点检修。