Question

保修与包修的区别

Answer 1

保修与包修的区别：
1、指定范围不同：包修简称“三包”，是国家特别规定的由企业免费提供的服务。保修是商家自定的商品维修期，在这期间内商家是可以收取零件成本费的；
2、时间范围不同：包修中的“三包”有效期是自开具发票之日起计算。而保修是商家的自定义时间，三天、五天、七天、一月、半年等等，只在自定义范围内有效；
3、主导主体规定不同：包修是以国家规定为主体，而保修是以商家自定义为主导。
包修和保修的救济不同之处：
1、包修：在包修期内企业如果不负责维修，用户有权提出申诉或退换产品；
2、保修：保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
法律依据：《消费者权益保护法》第二十三条
经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
第四十五条
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。