Question

我是移动三星客户怎样升四星客户

Answer 1

3星用户的积分为100分--200分，4 星用户需要200分--300分。

提高星级的方法有：

1、常规提升：通过增加在网年数、增加消费或者减少欠费停机次数达到星级的提升。

2、加速提升：办理银行卡绑定交费业务并成功关联交费3次以上可加速提升星级。

扩展资料：

判定积分的标准：

1，月均消费额

按照该号码在星级评定月之前1年内，平均每月话费账单金额计算得分（四舍五入取整），每1元计1分 。

2，网龄

根据客户手机号码开通月到评定月的累计月份数计算得分，使用1个月计1分，开通当月计1分  。

3，加分项 （最多50分）

（1）按照该号码评定月之前1年内，开通家庭网（如家庭计划、好友计划）、乡情网、集团网VPMN虚拟网产品的情况加分，每一类产品加5分 。

（2）按照该号码评定月之前1年内，参加有最低消费承诺的终端或业务合约（如预存话费送手机等）情况加分。合约时长“6个月（含）-12个月”加10分；“12个月（含）-24个月”加分，“24个月（含）以上”加30分 。

（3）按照该号码评定月之前1年内的付费方式加分。通过中国移动“易支付”绑定的银行卡为手机号付费3次（含）以上，或属于单位代缴个人话费，满足任一条件加10分，两个条件均满足也得10分。

4.减分项（最多50分） 

按照该号码评定月之前1年内的停机次数减分，每停机1次减10分，最多减50分；停机3次（含）以上。

参考资料来源：中国移动：客户星级服务

参考资料来源：中国移动官网