Question

移动宽带，错误代码678是什么意思？

Answer 1

678错误。简单地说就是网络不通了,可以有以下几种解决方法：\x0d\x0a　　1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用 ，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；\x0d\x0a　　2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启 用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;\x0d\x0a　　3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案\x0d\x0a　　4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知 识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安 装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。\x0d\x0a　　5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。\x0d\x0a　　6.adsl modem故障是主要原因。\x0d\x0a　　7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障， 应排除路由器故障或更换新的路由器。\x0d\x0a　　8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。\x0d\x0a　　9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678\x0d\x0a 10.直接给维修工作人员打电话，上门维修吧。\x0d\x0a　　如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。\x0d\x0a　　另：adsl modem设备损坏也会造成错误678