Question

快递员不给送货怎么办？

Answer 1

如果快递员不给送货，可以采取以下措施：
1. 和卖家联系：如果快递员拒绝送货，可以与卖家联系，询问原因并协商解决问题。有些卖家可能会和快递公司合作，可以由卖家和快递员沟通送货事宜。
2. 向快递公司投诉：如果和卖家沟通无果，可以拨打快递公司的客服电话进行投诉。快递公司的客服人员会和快递员沟通，解决问题。
3. 在快递公司官网或公众号进行投诉：如果拨打客服电话无果，可以在快递公司的官网或公众号进行投诉。现在大多数快递公司都开通了线上投诉渠道，可以在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。
4. 向国家邮政局投诉：如果以上方法都无法解决问题，可以向国家邮政局投诉。进入国家邮政局官网，选择“在线服务-消费者申诉”，进行维权申诉，提供个人信息和投诉详情并提交即可。
在处理此类问题时，建议保留好相关证据，如订单号、电话记录等，以便后续维权。同时，建议保持良好的沟通态度，尊重对方的工作，以寻求更好的解决方案。

Answer 2

每个人都有不方便拿快递的时间，快递送货上门能够很好地解决这一痛点。另一方面我也认为快递送货上门这一服务应该单独列出，送货上门要加收费用，这样才能让快递员送得心甘情愿。快递公司必须送货上门。如果收件地址不在快递网点的配送范围之内，那么快递员可以不送货上门。《快递暂行条例》第二十五条　经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。情况一：收货地址在配件范围内，快递员拒绝送货上门的话，可以拨打快递客服投诉快递员。货物是不会寄回给发件人的。情况二：收件地址不在快递网点的配送范围之内，收货人不去取货的话快递公司会联系发货人再做处置。至于邮费和收货人的损失需要发货人和收货人协商解决。收快递可当着快递员的面检查货品有无损坏，如果损坏可拒收，如果正常可签字收货。签收的流程：1、查看包裹（快递）外包装是否完整无损。2、在快递回执单上签字（验货之前不要将回执单交给快递员）。3、确认无误后返还快递回执单给快递员，收货完成。