Question

电视上的牙膏广告的刷白牙齿，真的能刷白吗？

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Answer 1

　　消费者受广告诱导购买白牙牙膏

　　“美白”之惑

　　近日，多位消费者向本报反映，看了近来热播的某牌子的美白牙膏广告后，都买了这种牙膏，谁知使用了四周，“牙齿一点没变白”，他们开始怀疑广告的真实性。

　　面对消费者的疑惑，厂家则表示，牙膏只是口腔清洁用品，其美白作用只对牙质本身是白的人才有效，对牙质已经变黄的不可能美白。如此看来，消费者是掉入了广告宣传的“迷雾”。

　　消费者

　　用了四周牙齿一点也没白

　　消费者陈女士向记者投诉，她的牙齿一直比较黄，看到这个广告后立即去买了这个品牌的牙膏，但用了四周，毫无效果，她觉得这个广告有误导之嫌。

　　消费者林先生也告诉记者，看了这个电视广告，第一感觉就是牙膏对黄牙变白有特殊效果，于是他马上就和太太一起买了这款牙膏。林先生向记者出示了牙膏包装上附送的“亮白测试卡”，该卡根据牙齿颜色从黄到白分成几种渐近格，包装上说：“使用四周，就能惊喜发现牙齿颜色变白一格”。然而，林先生连续使用了四周，“牙齿颜色一格也没前进。”林先生觉得自己被耍了。

　　厂家

　　美白牙膏对牙黄者无效

　　记者就此事致电生产这款牙膏的某知名跨国公司，该公司对外事务发言人表示，公司发布的广告都通过了有关部门的审查，且有实验数据支持，这些实验数据有的是公司自己的，有的是和第三方合作产生的，但她不愿进一步提供资料。

　　前天，陈女士接到了该公司打来的电话。记者使用免提功能听到，该公司客服人员表示，对于那些牙质本身是白的、但没刷干净的使用者来说，其产品可以起到美白效果，但如果牙齿已经变黄的话，是不能刷白的，因为牙膏只是口腔清洁用品，不能发生化学作用。

　　对此，陈女士质疑，广告没有提及“亮白”效果是针对不同的使用人群而言的，涉嫌误导。客服人员对此表示：广告其实是为了调动消费者刷牙的积极性，当牙齿变得清洁了，无疑会感觉到亮白一些。

　　工商部门

　　牙膏广告无需事先审查

　　广东省工商局有关人士表示，目前只有药品、医疗器械、农药兽药、保健食品等几种产品的广告需要经过省级主管部门的审查，牙膏不在此列，工商部门只能事后监管。由此可见，一些广告发布者就钻了空子，大打功能牌。

　　中国口腔清洁护理用品工业协会科技委员会一位委员则表示，目前的牙膏生产厂家其实大都是推出一些新概念来炒作，其实，很多效果是不能通过刷牙达到的。

　　牙膏广告身份尴尬

　　在美国，牙膏这一直接接触口腔黏膜的产品是按照药品来管理的，而在欧洲，牙膏、漱口水等口腔用品全都属于化妆品，监管相当严格。而我国既未将牙膏列入化妆品，也未列入药品。中国牙膏工业协会有关负责人表示，其实直接接触口腔黏膜的牙膏，其危险性要比仅接触皮肤的化妆品更大，有必要加大监管力度。