淘宝包邮产品退货,邮费谁出?
淘宝包邮产品退货,邮费谁出?
关于卖家包邮产品,是指卖家发货的邮费由卖家支付,和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货,邮费处理原则如下:
1.关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
2.关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设定的为准。
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包邮产品退货邮费,无理由退货买家承担退回邮费。质量问题卖家承担退回邮费
淘宝包邮退货运费谁出
如果是7天无理由退换服务的退款退货,卖家包邮视同没有发货运费,买家承担退货运费即可;
如不是7天无理由退换服务,且非质量问题、卖家错失的退款退货,由双方协商决定;
如是质量问题、卖家错失的退款退货,买家不承担任何运费和损失;
淘宝退货邮费谁出
要看当时这么说的了,不过我以前是卖家出的
如果确实属于产品质量问题,由卖家出,但是也要看拍之前双方是如何协商的,网购这种东西主要还是靠双方商量,最好买之前就把一些善后问题协调好,未雨绸缪嘛,希望我的回答能够对你有些许帮助。
情况一:
卖家加入“7天无理由退货”的退货商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回的情况时:
如果商品包邮,卖家承担发货运费,(若有)因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。
情况二:
卖家加入“退货承诺服务“的退货商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回的情况时:
如果商品包邮,卖家承担发货运费,如有因没有签收/拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担;如果商品非包邮,产生运费,以退货承诺设定的为准。
情况三:
卖家产品非“7天无理由退货”/“退货承诺服务“的商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回时:
包邮/非包邮商品,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(例如:带有价格的发货底单等有效收费证明)。
情况四:
由于卖家原因(例如:延迟发货、发错货、商品质量存在问题等)导致买家没有签收/拒收货物,货物退回的情况时:
运费由卖家承担
情况五:
卖家为买家投保了运费险,任何原因买家要求退换货,卖家不再出退货运费。
包邮产品退货运费谁出
卖家包邮的商品,退货邮费是谁承担?
关于卖家包邮产品,是指卖家发货的邮费由卖家支付,和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货,邮费处理原则如下:
如果是七天无理由退换货(商品不存在质量问题,买家主观原因退货),双方分别承担发货运费(卖家承担发货邮费,买家承担退货邮费)
如果是非七天无理由退换货,买家主观原因退货,买家需要承担卖家发货的邮费,和自己退货的邮费。
如果是卖家原因导致需要退货(商品质量问题、发错货物、描述不符等等,不区分是否七天无理由退换货),退货和发货邮费均为卖家承担。
提醒:交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。同样的,如果是卖家责任导致买家需要退货的,请卖家主动支付运费,不要找各种理由推脱。邮费问题,希望双方友好协商,若无法达成一致,可以申请客服介入协调。
在淘宝购买的包邮产品,如果是七天无理由退换货,退回运费是买家自己承担的,发货运费是卖家承担;
如果是质量问题,发货运费和退回运费都是卖家承担的;
满百包邮退货邮费谁出
这个在情理上你承担运费是应该的,换位思考下,如果你是卖家,人家做生意也不容易,要是你,买家买了你的东西,到后来不喜欢,要求退货,还要你亏发货运费,你能心里舒服吗?如果生意做成了亏点到没什么事,但是生意没做成还要亏本,体谅下吧。
淘宝这个包邮商品买卖双方分别承担发货运费本来就不合理,这就造成了很多买家钻空子,还买退运保险,想不花钱就看看东西,不喜欢就退,这样卖家也很难做的,现在淘宝本来就难做。