Question

手机打电话没有声音也接不了电话怎么办？

Answer 1

1. 首先，检查手机的音量调节是否正常，如果发现音量调节被关闭，请打开手机的音量控制，尝试重新或调整手机的音量大小来解决手机无声的问题。

2. 其次，检查手机的耳机口，耳机口如果堵塞，可能会导致手机电话没有声音，可以用棉签或尺子谨慎地将里面积存的杂物清理掉，比如小毛粒等。

3. 另外，如果手机本身受到潮湿湿气的影响，功能也会受到影响，因此最好把手机放在节能力强、空气流通良好的地方，以便手机状态保持良好。

4. 如果以上方法仍然无效，可以尝试重新安装手机系统，以消除软件的异常可能性。此外，还可以考虑将手机送到专业的维修点进行检查和维修，以解决手机无声的问题。

首先，要确定手机是否已经无法接听来电。可以尝试按键测试，在拨号键盘中按下每个按键，看是否能正常使用。如果按键检测结果正常，可以尝试重新插拔耳机，或者重新开机重启，看是否可以恢复接听来电的能力。

如果按键测试和重启都没有起到作用，建议检查手机的接收信号是否正常。可以尝试检查手机的发射与接收信号，看是否会出现弱信号状态，如果出现了弱信号状态，说明手机的接收信号可能有问题。建议把手机换到信号较强的位置，或者更换耳机接口，即可恢复接听来电的能力。

若是上述步骤都无法解决手机接不了电话的问题，可以考虑拆开手机，检查里面的组件是否有受到损坏。一般来说，拆机后，可以观察到组件是否有漏液、烧焦等情况。若是发现组件有任何损坏情况，可以考虑重新安装，或者更换组件，以恢复正常的接听来电的能力。

此外，也可以考虑把手机送去维修站进行检测，查找是什么原因导致手机不能正常接听来电，只有找到原因，才能有办法把问题解决掉。

Answer 2

如果使用OPPO手机通话时出现：通话无声、声音小、断断续续、杂音、电流声，请按照以下方法进行排查：
1、所有地方使用均有异常
①确认是否有佩戴保护壳，建议取下尝试
②尝试切换免提通话，排查是否听筒问题
③确认问题发生场景，如果是个别好友异常，可能是对方手机/网络异常，如果是所有好友异常，重启/开关飞行模式，若仍无法解决，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
2、个别地方使用出现异常（例：办公室、住所、火车上、地下车库等）
①离开异常区域一段距离，重启/开关飞行模式
②换机、换卡（同运营商SIM卡）对比测试，若大家都存在异常，则判断为运营商网络异常，建议反馈给当地运营商处理，若其他手机正常，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

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