Question

淘宝遇到的问题

我在淘宝上买了一只狗狗 吉娃娃400 说是昨天就到货了 但是 到今天现在也没有到货 是从上海发的货 钱已经汇过去了 现在打卖家电话不接 QQ把我拉黑 我用另一个QQ加他 他知道是我后再次拉黑 狗狗到现在没拿到我该怎么办 当时是 先付款后发货的 但是现在没有收到 商家也一只躲避我 我现在该怎么办
我这里是苏州 那个400块 是我 省了半个月的饭钱 才出来的

Answer 1

1、按照《消费者权益保护法》和《网络商品交易及有关服务管理暂行办法》拦差等法律法规，卖家应当按约定发货。否则，退款或责令按约定发货。
2、你们交易后，你应该会有他的旺旺、邮箱、手机号码是键御吧？（已卖到宝贝的详情里面有的）
你通过旺旺、发邮件、发短信等形式，说明你到现在还没收到货，敦促卖家及时发货。
那么，你就尽了你的告知义务了。
3、7天之后货还没有到、卖家简亮皮也没有给你任何解释的，你可以向淘宝方提交材料、投诉卖家。
只要证据充分而且卖家的店铺还在经营的，你的胜算几率还是很大的。

Answer 2

楼主真禅森不应该直接【打款困改】，应该通过第三方啊 下次记得啊 也不要用【QQ聊 最好用旺旺 】才汪袭判能有证据

Answer 3

打电话给淘宝客服，说明这个情况。