Question

不想被方正宽带骗的 请进

本人 4月8日装的方正宽带 刚开始感觉还不错 没多久 电脑卡的要死 游戏上不去 电影也别想看 一个电影一宿都看不完 还三天两头的换DNS 有时候只能上QQ 连网页都打不开 给他们打电话 他们就会拖延时间 我的游戏整整卡了两个多月 刚有点好转又卡 这不 昨晚上有是无缘无故的游戏掉线 上去就掉 打电话他们还是那个样 就会说‘理解’ 叫你等技术给解决 你们一解决就是一两个月 谁受的了 说实话 真受不了了 提醒各位朋友 千万别用方正宽带 否则你都没地方说理去
方正宽带 你没那个能力就趁早散伙算了 浪费我们的电话费 浪费我们的时间
方正宽带 垃圾 谁装谁后悔
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Answer 1

我完全同意你的观点，我也有同样的遭遇，
刚开始的几个月网速很快，看球从来没有卡的时候，
可过了两个月，等着吧，看个半分钟的视频都得缓十分钟，别说看球了。
就连百度都要开半分钟。不过这都还是开始，真正憋气的还在后面。
在我忍受了1个月后 终于决定给客服打电话，
首先你要登上5，6分钟才能等到客服跟你说话。然后就开始找各种理由推脱
“你家的路由器需要定期关闭电源，网通，电信的都一样”（我怎么从来没听说过），
“您的浏览器存在问题”，“请重启电脑后再联系我们”，
“您所在小区网关中毒了”（多么可笑的理由）
“最近我们进行了设备更新，需要几天的调试”（OK，我可以等，）
又半个月后的卡之后，再次出现掉线，又换了一位新的客服，重复了上诉所有的“原因”
再告知无上诉问题之后，就让我改DNS,改过之后，下午又出现同样问题，又让我改IP。。。。
改完之后呢，还是卡的要命，唉，后悔啊。幸亏我不是炒股的。
真不该浪费之前那么多电话费给客服。。。你在给客服打电话的时候可以清晰的听到里面其他“客服”在帮客户解决问题。。。
网通，电信的 虽说客服也一般，可很少出现这么闹心的情况，

如果你想被宽带气死，选择方正吧

Answer 2

我是方正宽带北京的员工，如果您真出现这些问题，可以免费退网的。北京公司有这个政策，不过我自己用的我们的2m的并没有出现过类似情况。谢谢
现在很多公司都在互相诋毁，所以不要这样的发牢骚了，解决不了问题的