Question

建行信用卡被盗刷该怎么办？

刚才突然接到短信说我的龙卡消费79美元，赶紧打建行客服电话，查询到是在网站上消费的，客服说给我记下了会核实再跟我沟通的，然后我该怎么办？这笔损失由谁来负担？
卡就在我的身边

Answer 1

建行信用卡被盗刷需要立即向公安机关报案

若建设银行用户的账户资金被骗，用户需要立即向公安机关进行报案，如有需要，建设银行会积极的配合公安机关进行相关的协查工作。

如果用户已经泄露账户信息或者觉得该账户资金有进一步受损的可能性，建议用户尽快通过95533、建行网点、网银或手机银行挂失该账户。

扩展资料

为例确保用户信用卡的资金安全，用户切勿向陌生人办理转账或者支付，在办理交易的时候，需要确认收款人的真实身份后再进行交易。

预防信用卡盗刷的措施：

建设银行信用卡提供7*24小时风险交易监控服务，及时发现可疑欺诈交易，联系客户进行确认，对确认欺诈交易的卡片将进行控管，对存在信息泄露的卡片提供换卡服务，以保障持卡人资金安全。也请用户注意妥善保管卡片，不轻易泄漏个人及卡片信息。

参考资料来源：中国建设银行——信用卡被盗刷

Answer 2

遇到这种情况要冷静需要做以下工作
1、看短信的内容，真是银行发来的信息首先应该有你信用卡的卡号尾号数字是否能够对上你手中的信用卡号 及时间 金额等信息 没有这些就绝对不是银行所发。
2、千万记住不要按照发来信息的电话返打回去 要打银行电话 工行为95588
建行为95533 农行为95599 按照这些电话去查询 。
3、 你的卡是否在你的手中
4、通过与银行核对确实是你的卡 最重要的是与银行联系口头挂失 以免损失更大
5、与警方报案。

Answer 3

你应该记清楚打这个电话的时间和接听工作人员的工号。并要求他录音。同时，向他咨询你应该去向哪个部门报案。以暗示你是宁愿打官司也不会认这笔交易是你消费的。这样，再想办法立个案。就随便它去了。一般情况就不会要你承担这笔帐务了。当然，申请停用这卡最好。

Answer 4

卡就在您身边的话，您可能碰到骗子短信了，骗子常用此手段来套取您的个人身份信息、密码等。 我建议您通过建行官方的客服电话进行查询，千万别用短信中的联系方式回电。

Answer 5

你还是得跟客服谈，不管网友怎么说到银行那里还是按银行的条规办事。。