Question

星巴克又出什么事了？

Answer 1

近日星巴克又爆出辱骂驱赶顾客的新闻，据一女子发文称，当天自己领证结婚，需要在附近找个可以化妆的地方，因离星巴克较近所以咨询了下是否可以在门店化妆，得到的答复是可以，经过允许后一行三人便进了门店，因怕影响到别人，三人消费后坐到了门店的角落里开始化妆，可万万没想到的是，过了一会来了一位店员，对她们辱骂并驱赶，言语十分不客气让她们滚出去，领证的大好日子遇到这样的破事实在影响心情。

事后涉事门店经理回应已将餐款退还，并赠送两张优惠券作为补偿，真是把自己当成什么高端场所了，感觉跟施舍一样，两张破券就能抚平心灵创伤了。

星巴克公司对外的企业文化是为顾客提供世界一流的咖啡体验，出售的不是咖啡，而是人们对咖啡的体验，而是获得某种独特的文化体验。这种文化体验确实是够独特的，给你消费了还被骂遭驱赶。

2022年2月星巴克重庆磁器口后街店员工因执勤民警在门口吃饭，以“影响品牌形象”为由进行了驱赶并投诉当事执勤民警，事情闹大了就发了个洗白的声明，估计没人会相信。

2021年12月13日还在无锡市的两家星巴克门店发现咖啡食材过期继续卖、保质期随意改、报废糕点再上架等情况，被罚款百万，使其整个品牌形象受损。提醒下星巴克总部想要品牌形象先好好整顿下店面，好好培训下店面的员工，素质都没有还谈什么形象。

提醒下喜欢经常在星巴克打卡的各位，几十块的咖啡谁都喝的起，坐在那喝杯咖啡拍张照并不能显示自己有多高端。