Question

某地城管部门推出以部分商户对城管的评价作为城管队伍评优和绩效标准的政策，对此，你怎么看？

Answer 1

某地城管部门推出以部分商户对城管的评价作为城管队伍评优和绩效的标准，是在拉近城管与商户关系上做出的积极举措。这一政策的目的是要从制度上来约束城管的执法行为，真正做到将服务对象高不高兴、满不满意作为衡量城管工作好坏的一种标准，真正让商户反映诉求，行使主动权，保障商户的合法权益。这体现了政府一直都在努力探索为群众提供更便捷、更贴心的服务。然而，这一政策也有不足之处：第一，给城管打分的“部分商户”如何选择，选择标准尚不明确。第二，商户在打分过程中，很有可能因为害怕城管打击报复而不敢如实打分，导致分数有所保留。第三，对于城管队员来说，可能会因为担心商户打分太低，在执法上放不开手脚。所以我认为，除此之外应该从其他方面规范城管执法，具体有以下三种措施：第一，城管队员树立服务意识。做到真心实意地为群众着想，坚持以人为本，端正执法态度，杜绝暴力执法。第二，建立完善的执法规章。以此规范执法行为，做到城管执法有法可依。第三，引入第三方监督。第三方的监督既是规范执法行为的保障，又是评价城管执法的重要依据。