Question

手机掉漆了在不在保修范围

Answer 1

　　手机掉漆在保修范围内。

　　包换原则：物流商所提供的签收之日起7日内，所购商品出现非人为损坏的性能故障，可以选择同型号同规格的商品更换或者修理。所要更换的手机的外观必须无磨损，如有磨损则按包修条款处理。包换时，须确保所有配件和包装的完整性。

　　包修原则：所购商品出现非人为损坏的性能故障，可以享受免费的主机保修服务。

　　属于下列情况不在享受质量服务范围之内：

　　机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的。超过有效保修期和保修范围。一切人为损坏，自行拆机，改版升级，联机烧毁。未按商品使用说明书要求使用，维护，保养而造成损坏的。任何不可抗力导致的损坏或者保修变动。因意外或自然损耗造成的损坏，如入水进液，震裂摔坏，天线折断，磨损刮伤，排线松裂，液晶压坏漏液，触摸屏失灵，键盘失灵磨损，大电流充电烧毁。液晶显示屏，排线以及摄像头不列入保修范围。属于厂商任何设计缺陷及其导致的产品召回或者重大事故。