Question

中国移动，在移动手机不欠费情况下，凭什么给用户停机？

我有两个手机号，一个是江苏的是移动号，另一个是北京联通号。我江苏的手机号从来不欠费，因为这个手机号用的时间很长，全国各地客户都知道，想不用都不行。可是，就在今年五月份，我江苏移动的手机号，在不欠费的情况下，被停用了一个多月。这期间我人在北京，因为没有用江苏手机号打电话，也没有发现手机被停。今年七月份，我出差路过江苏，才发现江苏移动手机号被停了一个多月。后来移动说我们的话费过期了！我们是将钱预先给中国移动，钱交给他们话费没用完，钱就失效了？这还有天理吗？

Answer 1

尊敬用户您好：
1、话费有效期指客户（除全球通客户外）充值固定金额的话费后，该话费可以在规定的固定时间段内使用，超过这一时间段将会被停机（即有效期过期停机）。客户充值不同的金额所对应的话费有效期不同。 2、营业前台充值金额为30元或50元的倍数，后台可根据需要进行任意金额的充值（一般是退费充值和营销活动返还充值），充值金额对应有效期关系如下：10元以下，有效期5天；10-30元（含10元），有效期30天；30-100元（含30元），有效期90天；100-200元（含100元），有效期180天；200-500元（含200元），有效期360天。即：1、金额小于10元的话费增加有效期5天；2、金额大于等于10元但小于30元的话费增加有效期30天；3、大于等于30元的话费有效期的增加按上述区间执行。
移动用户每年都有一次延长有效期的机会。
详情请咨询10086。祝您心情愉快！中国移动

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Answer 2

神州行标准卡怎么还有人在用啊！这种霸王条款手机卡谁用坑谁，失效了可以充点钱进去延长有效时间。
最好是去营业厅问清楚，这个是可以向移动申请取消话费时间限制的，移动应该早取消这种限制了，江苏移动不知道是干什么吃的还在使用？欺骗老用户吗？不爽就投诉到底咯！工信部管这个。。。

Answer 3

充值的话费都是有期限的，不信你买一张充值卡看看，三大运营商都一样

Answer 4

去告公司，太没天理了，这是绝对不允许的。
这样不是可以说成是人民币过期了吗？！

Answer 5

没办法，我们活在被社会里！很多东西不得不接受！