Question

请问发生在店铺负责区域的顾客人身损害应如何要求赔偿及赔偿范围有哪些？

2010年10月18日17时，正下小雨，我爱人在某店铺购买商品后出门时不慎滑倒，造成右脚三踝骨折。店家及时送往医院急诊，经诊断，需住院手术植入钢板、锣钉治疗，现手术结束，即将出院。医生要求1年半至2年后仍需手术取出植入物，建议目前生活不能自理，需卧床病休2个月，康复期间要求复查拆线等相关后续治疗。我爱人系国营企业职工，自身有医疗保险，本次住院期间除医疗保险报销以外的相关费用已由商店垫付。我想请问律师：1.我们是否可以要求商店赔偿其他损失？如误工、护理、交通、伙食、营养、精神损害等。2.赔偿范围具体有哪些？3.我们应如何处理赔偿事宜？4.以上处理方式商店和我们有哪些是符合法律规定的，哪些是不符合法律规定的？谢谢，很急，请速与我联系。

Answer 1

1.商铺是否应当承担赔偿责任，取决于商铺的设施是否存在安全隐患，是否符合标准，商铺的管理和服务是否尽到了安全注意义务。
2.如果商铺在陆带设施和管理上存在瑕疵，其赔偿项目和标准与其他人身损害赔偿案件相同，你所列举的医疗，误工等费用都属于赔偿范围。
3.具体的赔偿比例和商铺的过错程歼宴度有关，通常不会全部赔偿的。氏悉银

具体的赔偿项目和标准，可以点击下方参考资料链接查看。