Question

申通快递显示正在派送怎么变成疑难件了?

申通E物流
运单号码： 368346482417.
下单信息： 2010-12-26 10:02:27 订单创建
2010-12-27 09:28:20 发货完成
物流跟踪： 该信息由物流公司提供，如有疑问请咨询申通E物流官网

2010/12/26 21:20:24 由江苏无锡中转部 发往 浙江杭州公司
2010/12/27 04:43:35 由浙江杭州公司 发往 浙江杭州彭埠公司
2010/12/27 08:57:41 快件已到达浙江杭州彭埠公司 扫描员是 彭埠 上一站是
2010/12/27 10:24:12 浙江杭州彭埠公司 的派件员 方有土 正在派件
2010/12/27 14:16:21 由浙江杭州彭埠公司 正在进行 疑难件 扫描
申通电话打也打不通唉，咋办？是东西没了还是咋了啊？谢谢

Answer 1

　　一、疑难件：快递术语，多见于快递跟踪记录中。一般是由于快递包裹上的地址有误或不在派送区域所致。
　　二、疑难件产生的主要原因如下：
　　1、联系不到收件人；
　　2、收件人拒绝签收；
　　3、派送时无人签收；
　　4、派送时由于收费等原因发生纠纷而无法正常派送；
　　5、学校快件星期六星期日一般不送货。快递公司一般都会在运输的每个重要环节对货物进行扫描（扫描运单上的条形码）；
　　6、快递员透露，由于眼下年末件量较大，当日来不及送的快件。
　　三、建议解决方法：请直接与发件人联系确认地址有无错误,或让发件人直接与发件公司联系询问。

Answer 2

你好，
这种情况一般是，你附近的配送点，还没有去总部取，或在送件的手里，没有来的即送，你等一天，明天应该会送的。 我们申通的件也是经常出现这样。
------四川省鼎泰机械设备有限公司

Answer 3

申通电话完全是用来摆设的，不要白费力气打了。。。。还是耐心等着吧！

Answer 4

这个你放心啊，货物是没有问题的，就是电话无法接通或者电话无人接，等原因。小问题

Answer 5

不是东西没了！可能是地址看不清了 或者联系的方式看不清了，在等一天！明天应该回给您派送饿