
谁能帮我做个案例分析呀(急!急!)
总经理A需要邮寄货品给客户,于是把任务下达给邮购处经理B,成本为M元。由于经理B没有客户信息,于是单个逐一邮寄,结果超过成本M元。总经理A就很生气,于是问经理B为什么不去...
总经理A需要邮寄货品给客户,于是把任务下达给邮购处经理B,成本为M元。由于经理B没有客户信息,于是单个逐一邮寄,结果超过成本M元。总经理A就很生气,于是问经理B为什么不去相关部门查询客户信息,而是自己逐一邮寄。
问题:1、总经理A的管理属于什么模式?为什么?
2、经理B为什么在完成任务下成本无法达标? 展开
问题:1、总经理A的管理属于什么模式?为什么?
2、经理B为什么在完成任务下成本无法达标? 展开
3个回答
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A采用的是命令式管理,只是下达命令,对任务交代不清晰,只要求结果,部问过程。
B在执行过程中未掌握任务核心(客户归属),自行主张(逐一寄出),成本无法达标的原因是无核心,不达标的行为是 自行主张
B在执行过程中未掌握任务核心(客户归属),自行主张(逐一寄出),成本无法达标的原因是无核心,不达标的行为是 自行主张
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粗放管理,没有过程和指导
单个逐一邮寄
单个逐一邮寄
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1、临时决定,属于粗放管理。看不出作业程序,执行标准和部门间的协作,好像是没有一套比较规范的管理模式。
2、经理B属于机械执行命令,安排不力,做事能力较差。
2、经理B属于机械执行命令,安排不力,做事能力较差。
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