Question

在拍拍上买了东西，有破损要求退款了，卖家没及时处理，导致自动退款，现在遭卖家投诉了，我该怎么办？

卖家肯定是想要钱的，但交易以关闭了，也无法付款了，怎么办？我不理他行吗，会有什么后果？

Answer 1

不要急，你先和卖家协商，好好解释，一般通情达理的人说清楚就没事了，如果他不是很友善的话，就交给客服处理，冷静不要慌。
既然交易已经关闭了，那么我觉得可以有两种选择：
第一是：如果你还想东西，那么你把钱给他，让他给你换一件。若是他不换那么你就把东西邮寄回去，你出点邮费。
第二是你不想要东西了，就把东西邮寄回去，还是你出邮费，（如果他很难缠的话）
综上两种，你都最多出点邮费而已，亏是亏了点。（如果他不讲理的话，给他个差评）
还有第三那种情况，就是他不换东西，还要你给钱。那么就别跟他废话，不用管他的屁话，直接差评，然后交给客服，反正你是有理的一方。