Question

天美意短靴质量问题。才买了一双天美意的短靴，是在厦门思北路口的天虹商场一楼买的，发现右脚有问题。

才买了一双天美意的短靴，是在厦门思北路口的天虹商场一楼买的，发现右脚有问题。应该是剪裁，或是制作时，把脚后那一块皮安装反了，内腂处的较宽、外腂处的较窄，比较了一下，与左脚的那个地方的正相反。导致，鞋帮总是在脚腂外侧的大骨拐处内折，正好打磨右脚外侧的大骨拐！走一步疼一步。这不可能是一双鞋的事吧？有碰到类似情况的吗？怎么处理的？
投诉到12315这么多天，昨天晚上才收到那个商场的回话，说给我处理了，让我再去试一下。还说，他们经理去看了，说两只鞋是一样的！我今天中午去，果然，试了还是不行。鞋都是歪的，怎么可以“处理”一下，就没问题了呢！不给换，还横得很哟，说等12315处理。

Answer 1

有销售凭证吗？如果你手里我发票或凭证之类，带上去换啊，如果不换，拨打12315，最好是中午或下午去（因为早晨刚开市，老板不喜欢遇到类似的事）

Answer 2

直接去换