Question

刚接手公司ERP，但是不知道要了解什么？要和即将离职的前任问什么问题？

公司是用用友U870版本的，我没有接触过，不知道要问前任什么问题，也不知道要了解什么？谁能告诉我啊？具体些，前任快走了，我却不知道该了解什么呢？分不是问题，只要回答的详细，我可以再多加分的，谢谢！

Answer 1

第一：供应商联系方式，联系人。用于购买站点等。
第二：客户服务代表的联系人，联系方式。
第三：所有服务器的用户名密码。
第四：数据库服务器的备份设置，平时的备份策略。备份文件的存放。
第五：遗留问题，例如某人提交的问题还没有解决。
第六：系统安装盘。或安装文件。
第七：系统补丁清单补丁列表补丁文件（用友系统的），补丁安装顺序（部分补丁需要前置补丁）
第八：二次开发清单，二次开发文件，二次开发需求规格，二次开发确认书。
第九：关键岗位人员都有哪些。
第十：哪些人有管理员权限。
第十一：工作流程。包括你的，包括所有使用者的。
第十二：有没有应急恢复机制。
第十三：说明书。（可又可不有）
第十四：再他走之前，他解决所有的问题你都要跟着去做。
剩下的就看你自己了。慢慢学吧，这个岗位交接至少要一个月才可以的。

Answer 2

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从企业的实际业务出发，了解企业的实际业务流程，从企业的业务流程与软件的功能相结合，达到软件效益的最大化。从个人职业发展的角度来说，要从下面几个方面提高能力：
1、熟悉产品。产品的数据结构，表结构，数据之间的转关系。对于每一种业务的实现方法。及产品的薄弱点，规避实施风险。
2、了解决基本的财务会计、财务管理、物流管理、生产管理等相关知识。更多的了解企业的实际业务，达到理论与实际业务的结合，企业业务流程与理论的不同之后，从而更好的梳理企业的流程。
3、数据库知识。基本的数据查询修改编程知识要具备，这样在大的项目中才能更好的处理客户的需求。和解决客户应用的问题。
4、项目管理能力与知识。项目管理能力是能达到很好的沟通和计划与执行，使项目能在低风险，高可控的情况下，按计划完成。安排好人力、物力及其它资源的分配。

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Answer 3

所以,你必须要先学着去一些公司做管理,,如果你能熟练的管理了人财物产供销及物流的话,,那么你再熟悉一下软件

通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相
应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密
地集成起来,实现资源优化和共享

Answer 4

1.增加/删除账户（如有同事需要使用ERP怎么增加）；
2.如何管理用户；
3.使用报表(有哪些报表，日常需要使用的报表有哪些，分别哪些人要看）；
4.经常性会出什么故障或使用上导致的错误，如何处理；故障应急处理手册；
5.厂商技术联系方式。
注：最后让他写使用文档给你。

Answer 5

把他日常工作内容看看就会拉，大概只要几天就熟悉了，别紧张兮兮的，