Question

中国银行手机银行转账提示rcps.m789扣款失败,是什么意思?

Answer 1

当您在使用中国银行的手机银行进行转账时，若遇到“RCPS.M789 扣款失败”的提示，不必过于担心，这通常是银行为了防止电信诈骗而对转账交易金额进行的合理限制。

例如，假设您尝试转账1万元至另一张银行卡，系统会提示扣款失败，这时您可以通过减少转账金额，比如转5000元，发现可以成功转账。若继续尝试再次转5000元，可能会再次遇到“RCPS.M789 扣款失败”的问题。这主要是因为银行对单日最高转账额度有限制，通常为8000元。一旦超过这个额度，系统就会显示上述报错。

解决此问题的方法之一是通过中国银行的微信小程序“中银在家”查询并调整转账限额。在“交易限额设置”中查看并调整您的转账额度。注意，调整后，一天内最高可转账额度为12000元，但您不能超过这个限制进行转账。

若不想亲自前往银行网点，可以尝试在次日再次进行转账。因为银行的每日转账限额会从次日重新计算，这样您就可以在一天内完成两笔额度为1万元的转账。

若遇到转账问题，及时联系中国银行客服95566，他们能提供更详细的解决方案和帮助。在处理过程中，确保按照指示进行操作，并了解您的转账限额是如何动态调整的。

在使用过程中，注意区分转账失败时显示的“费用试算失败，以实际扣收为准”与正常转账时显示的“免费”提示。若在转账过程中遇到问题，可尝试通过人工客服或“中银在家”小程序解决。

总结而言，对于小额转账，您可以在“中银在家”小程序中轻松调整限额以解决问题。对于大额转账，建议前往银行网点调整限额，确保资金安全和便捷。同时，了解并适应您的转账额度是如何根据您的银行开户信息和使用频率动态调整的，有助于避免未来的转账问题。