Question

手机明明开了铃声，音量也调到最大了，为什么只有震动没有声音

开关机重启过也还是不行，难道主板坏了？我的手机是三星I8160型号

Answer 1

若手机没有任何声音，建议：
1.部分机器支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。
2.将机器音量设置中各项都调到最大尝试。
3.将机器关机重新启动尝试。
4.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

您好：

根据描述，若手机的铃声无声音时，请参考以下内容：
1、更换其他铃声尝试
2、打开设定-声音-音量-铃声
3、卸载安装的第三方铃声管理类软件
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
若通过以上方法问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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