Question

htc接电话没声音

今天才买的htc的802t。下午打电话的时候发现打电话的时候没声音，听不到别个说的，别个也听不到你说的，开了扬声器又正常了，音乐那些都能正常播放，这是什么原因？

Answer 1

如果开启扬声器通话正常，播放音乐正常，那么手机的硬件应该是没问题的，很有可能是软件上的冲突造成了通话程序的故障。

1）建议你重启下手机，尝试通话。
2）建议你备份手机数据，将手机恢复出厂设置后尝试使用（请先不要安装第三方软件）
3）如果故障依然存在，请备份手机数据，将手机进行FOTA更新，将手机更新至最新版本后尝试使用
4）如果故障依然存在，请备份手机数据，带好发票保卡，将手机送至HTC维修中心检测，手机在7天/15天内可按三包进行退/换机。

Answer 2

你确定对方说话了？