Question

为什么我家6M光纤网这两天忽然变成2M网速？

联通来人用他们的网站测速说我家网没问题很快，但是看电影包括用360测速也是2M，以前是6M啊为什么？我用网线直接插得电脑测速，要不要投诉联通呢？应该不是电脑问题我换个电脑测速也是这样。求大神指教！

Answer 1

您好，引起宽带网速慢的原因有：

1.Bt、电骡（驴）、迅雷等PtoP软件要求带宽过大容易掉线或网速慢，建议暂时停止使用这些软件看是否有所缓解；

2.杀毒软件引起的网速慢。建议停止正在进行的杀毒，看网速是否有所改善；

3.系统老化也会引起网速慢，建议优化系统。

您可以先在联通的测速网站上测试您的网速是否能够达到标准的网速，如果达不到，您可以拨打联通的客服热线10010进行报修处理。

联通宽带测试网速的方法如下：

1.进入http://www.10010.com/联通网上营业厅；

2.点击“常用功能”——“宽带测速（公测版）”；

3.选择你所在的省份，在“同一以上条款内容”前挑√，点击测速；

4.进入新页面，点击“开始测速”；

5.点击“同意”；

6.点击“继续”；

7.进入测速界面，点击“开始”即可开始测速；

8.测速后即可显示当前网速，可根据自己的带宽网速标准值对比；

9.标准值如下：

Answer 2

使用路由器了吗？如果用了，请分离路由器用猫的用户名密码连接，然后到adsl.online.tj.cn测速如果可以达标，则路由器有问题，若不能达标，则尽快拨打10010报修！

Answer 3

您在哪个网站上测的网速?建议您登录adsl.online.tj.cn的网站上测,如不达标,拨打1001041报修就可以了,到时就会有人为你维修的.

Answer 4

线路故障，找运营商维修