Question

三星手机里面的相机不能用了怎么办?

Answer 1

若手机打开照相机功能提示相机故障，建议您：
1.将手机关机重启。
2.清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。
3.更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

1、将手机关机重启。

2、清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。

3、更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

4、若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

参考资料

三星服务中心.三星服务中心[引用时间2017-12-29]

Answer 3

实际是有软件冲突，可采用硬性中断一些进程来恢复，有两个途径可以试一下：

【设置】-【一般】-【应用程序管理器】-【全部】-【照相机】-【清除数据】，就可以了。

还有可以试试有的三星机带有“活动的应用程序”这个APP，里面有个“RAM”菜单，点进去，点“清除储存器”，也会修复。

Answer 4

您好：
根据您的描述，请您尝试到手机的设置—应用程序管理器内找到相机，清除下数据，然后返回测试是否可以正常开启相机，若依旧无法开启相机建议备份数据将手机恢复出厂状态。手机设置—重置—恢复出厂时状态即可。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 5

先恢复出厂设置试试，记得备份重要东西