Question

三星9388外屏幕不亮，

我手机型号是三星GT-B9388，有一天手机掉水里了，然后外屏幕不亮了，但是触摸的时候还可以运行，就是不亮了。底下那三个触摸键是亮的。问一下是哪里的问题，如何解决。另外手机的扬声器有时候有声音有时候没有声音，如何解决。

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机进液后建议您不要再做开机尝试，并取下电池。
因为手机为电子产品。如果手机内部进液后，虽然外部水迹擦干，但是水中是存有杂质的，杂质会吸附在手机主板及显示屏元器件中，长时间不清除，会照成元器件的损坏。未做清洗维修前如果盲目开机尝试，很容易造成元器件的短路，造成不必要的损失及危险。
建议尽快将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

已经掉水里很久了。现在就是外屏不亮了

追答

进液后需要进行主板清洁，不建议您再加电使用