Question

联想平板A3000 已连上wifi，却不能上网。。我的手机也连接同一个路由器就可以上网。。 肯定是

联想平板A3000 已连上wifi，却不能上网。。我的手机也连接同一个路由器就可以上网。。
肯定是平板问题吧。。怎么办啊？！急急急！

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品，可以按照以下方法排查下您的无线网络，比较大可能是无线路由器ip地址分配错误。

如果已经连接上wifi，则需要排查:

1）这个路由器是否支持上网功能。如，是否限制访问某些网站；是否限制连接用户的数量；

2）如果用户在连接WIFI情况下,连接输入密码后,输入按扭为灰色的.请确认密码的位数.(A60密码位数需要大于八位)

3）连接上wifi网络，无法上网，或者是，手机以前能正常上网，突然无法上网，建议用户重新关闭，再开启wifi功能，或者重启平板后，再连接无线网络。

4）重置无线路由器解决；

5）以上都不行，建议您带上三包相关凭证到当地的售后维修站点检测恢复一下，联想全国售后维修点联系方式：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation，您可以和他们联系一下。感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

您好，请看下，这是我在打开wifi高级设置

看到的。。。

那个ipv4不可用。。正常么？

追答

这个是没有获取到ip地址，重新设置一下路由器。

追问

好的。。

我昨晚给他恢复出厂了。。然后搞定了。。。

您好…我前天晚上恢复出厂以后可以正常连接wifi并上网…
但今天早上一开机就又上不了网了，只能连接wifi…请问这是咋回事？到底是路由器问题还是平板设置问题呢？

追答

路由器问题，平板电脑获取不到ip地址，请重置路由器。

追问

重置路由器是指就是重启。还是说要调整一下路由器的哪一部分设置呢？

追答

重新设置路由器参数。

追问

哦哦哦。好的。。我试验一下再联系您吧~

追答

好的

Answer 2

当然是平板上无线连接设置上的问题。平板电脑上应该有还原网络设置的选项，只需还原一下就行了。

追问

哦哦。好。我看看哈

没有…

追答

联想的没有用过，但其他几种用过的上面都有这个还原选项，一般是在设置里。

追问

哎。。那我再找找

追答

一般是不可能没有的，就是手机上都有还原设置。

Answer 3

你打开你的无线网络属性，看看IP、子网掩码、网关和DNS这些是不是自动获取的。

追问

您是指手机还是路由器？

追答

我忘了是安卓操作系统额，那你是怎样不能上网的？浏览器打不开网页还是其他的？

追问

就是。。。任何用网络的都不能用。微信qq网页都不行

追答

看看设置里边WLAN，确定你的wifi状态是“已连接”啊！

追问

…是。。。。。

追答

按住你的wifi名称，选择“修改网络”，然后选高级选项，看看你有没启用DHCP。

追问

启用了。。。。我哪天送售后吧。。哎

Answer 4

这是常有的事关闭wifi重联就会好了。

追问

木有用。。试过了

追答

打开路由设置看里面禁止了地址没

追问

木有啊。。。昨晚还好好的。。。。

追答

把路由器电源拔了拿1分钟再插上重新连接

还不行要恢复出厂设置。我的路由就经常这样就好了

追问

问题是。。我手机联路由器没问题啊。。

追答

我的也是，电脑手机都可以就平板连不了

追问

然后调整路由器就好了呀

追答

是的

追问

还是不行。。试过了。。。

追答

把平板恢复出厂重找一个路由试试，再不行送修吧