Question

为什么我的三星手机schi869相册打不开，说要清除缓存但是清除不了

为什么我的三星手机schi869相册打不开，说要清除缓存但是清除不了

Answer 1

内存不够运行照片，所以打不开，清理方法：

1. 打开应用列表，进入设置.

2. 进入应用程序.

3. 进入管理应用程序.

4. 点击清除缓存.

5. 可以将地图、视频、音乐、浏览器等应用的缓存都清理一次.

6. 清理完再打开照片即可。
   

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-  相册  -清除数据尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.取出外置SD卡测试。
4.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

您好

这可能是您的手机相册处于后台运行状态，所以软件清理的时候会自动跳过，您可以先重启手机后，再对手机中的缓存进行清理即可
建议您到官网下载腾讯手机管家
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腾讯手机管家清理缓存包括了针对软件缓存、垃圾文件、多余安装包、系统缓存、软件卸载残留的清理，可以保证手机清理的干净彻底