Question

我win7的电脑关机卡在正在关机不能关机怎么解决？

Answer 1

win7系统卡在正在关机不能关机，可以尝试以下步骤排除故障：
1. 电脑上运行了某个或者某些软件, 由于该软件是常驻内存的，运行后就自动出现在系统托盘中，如果在关闭电脑时没有将它从系统托盘中退出，就会出现无法关机的现象。关机前，先退出各种正在执行的程序，再执行关机命令。(可以在任务管理器中查看)如问题没有解决，进入第2步。
2. 是否有安装安全卫士360或讯盘等三方软件， 如有，请关闭进行测试是否可以正常关机。如问题没有解决，进入第3步。
3. 最近是否有安装过系统补丁，如有在控制面板-程序-程序和功能-已安装更新内删除测试问题是否可以得到解决。如问题没有解决，进入第4步。
4. 按F8进入安全模式, 如果在安全模式下问题没有复现，则采用下面步骤排查由三方软件所引起的故障。如果问题由三方软件引起，建议客户更新三方软件、重新安装或者卸载三方软件。 如问题没有解决，进入第4步。
5. 运行gpedit.msc, 打开组策略，打开计算机配置-管理模板-系统-疑难解答和诊断-Windows关机性能诊断中找“配置方案执行级别”，双击，设置中选“已启用”，配置方案执行级别选“检测，故障排除和解决，确定完成。

Answer 2

1、确定已经死机了，还是关机时间较长，你没耐心等不下去了？有可能关机前运行的程序太多，关机慢，或者关机前修改了系统设置，关机前需要保存，导致关机时间长。解决方案：关机前将应用程序手动关闭。 2、病毒感染。解决方案：升级杀毒软件病毒库，检查一下，是否有病毒。 3、检查硬件：有可能运行时间长，主板温度过高，停止工作；把内存条拨出来，用橡皮擦把接口处仔细清洁一下。 以上回答，均为非专业回答，供你参考，自己修坏了可别怪我，建议到电脑医院看一下。