Question

腾讯电脑管家在线安装不了

总是提示网络设置有问题，但是我家能上网啊

Answer 1

　　使用在线安装的试试安装腾讯电脑管家时，出现网络设置不正常的提示的话，有可能是你的电脑到电脑管家官网之间的连接不太通畅。

　　无法安装电脑管家有以下几种情况。
1、您的电脑安装了其他的安全软件，阻止了管家的安装程序。
解决：暂时关闭安全软件的安全防护，然后启动管家安装程序。
2、磁盘出错、磁盘空间不足：
解决：清理垃圾、无用文件，让磁盘的空间释放出来
3、之前安装过电脑管家。由于安装过在卸载时没卸载干净，也会造成安装出错。
解决：您可以打开注册表，删除残余文件注册表项。
点击开始菜单-运行，输入regedit打开注册表编辑器
管家注册表位置:
32位系统: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tencent\QQPCMgr
64位系统: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Tencent\QQPCMgr
4、下载的安装包有问题。需要在官网下载正式版安装包。如果是非官方下载的安装包，可能会存在各种问题：比如安全风险问题，程序错误无法打开等问题。

Answer 2

您好：

  感谢您使用腾讯电脑管家，如果不能在线安装请查看是否存在以下问题：

 1.网络不稳定，尝试重新安装。
 2.是否有其他其他杀毒软件阻止了。
 3.如果是已经安装了更新的版本的话，你需要清理一下注册表才能安装。

 如果还是不能解决，建议下载离线安装包进行安装。下载地址：8.9正式版下载

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 3

您好，我是电脑管家问答团的钥匙

请您先自检一下网络连接是否正常，方法如下：在开始运行里输入CMD打开命令提示符，然后运行telnet masterconn.qq.com 80命令，如果可以连通（弹出什么都没有的黑屏），请确认您的网络环境、管家其他需要联网的功能是否正常；如果不能联通（提示无法链接XXX之类），则是您自己的网络被屏蔽了，建议下载管家的离线安装包，下载地址在附件中。