Question

三星i9100G几天前不显示通话记录了，接打电话都没有记录，以前的都有。怎么回事啊，

Answer 1

根据您描述的情况，建议您：
1.首先确认手机的时间和日期是否正确。

2.待机界面点击手机-点击上部的记录-点击左下角菜单键-查看方式-在弹出界面选择-全部记录。

3.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
4.检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
5.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
6.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522