Question

三星7100不能正常充电，但usb线连接电脑能充电，这是什么情况？

三星7100不能正常充电，但usb线连接电脑能充电，这是什么情况？

Answer 1

您好：

根据您的描述，有可能为充头（变压器）性能不良，建议您按以下方法操作尝试：
1.如果条件允许更换充头测试。
2.检查USB数据线与充头是否插入到位
3.如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4.若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡、将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask