Question

在淘宝上买了一件衣服不合适，卖家坚持不肯换也不退怎么办？

淘宝网上的：海贝1号店 就是这家店，我买的时候店家没有告诉我不能退换，等我买了以后发现小了不能穿，卖家说没有加入七天无理由退换服务，坚持不肯换也不能退，我要求客服介入后也不支持我，我该怎么办？

Answer 1

这个你可以投诉的。现在买东西不适合必须退换的。你可以投诉他！如果投诉不了。私聊我！

Answer 2

1，建议再和店家好好沟通，说明退货的原因，尽量争取能够退货成功。
2，实在不行，就与淘宝的“客户服务”进行沟通，说明具体情况，要求对方帮助维权。
3，还可向当地的消费者协会进行投诉，如拨打12315热线等，进行维权。

Answer 3

花400多买了 鸭宝宝 的羽绒服 颜色和号都是我要的，没想到收到衣服颜色太艳了，家人说我要跳财神了！咨询卖家想换颜色，卖家说不退不换。意思是说是按照我要求发的，所以不退换！
我的意思是，卖家既没有告诉我买了以后不退不换，也没在说明里写！要是告诉我了，起码我要考虑考虑，万一不合适，换都不行！
在网上买衣服，不是去店里买，稍有不合适，换货是非常正常！
我和卖家沟通，卖家就是一口回绝，不换！
我应该怎么办呢？颜色真穿不出去，图那么好看，哎......他家没有加入消保，是新卖家
w我承担一切费用，他都不同意！

Answer 4

那你跟卖家家协商换一件，然后确认收货，给他个差评，告诉所有人，你的遭遇。

追问

卖家坚持不换，我说出来回运费他都不肯！

追答

是在天猫买的吗？如在天猫买的，不应该出现这样的问题，国家出台的政策是7天无理由退换货，你可以上网查查。

Answer 5

你看看质量有没有问题，买小了是尺码不对吗？你应该以质量问题提出退货

追问

不知道是不是质量问题，尺码按道理可以穿，但是袖子窄了，穿上去就绑的紧紧的