Question

note3手机屏幕常亮

新买的note3手机刚两天，设置的屏幕自动关闭30秒。偶尔出现30后停留在淡显状态，不能全灭，等待10分钟左右（有时更长时间）才灭。什么情况？？？？

Answer 1

您好：

通过您的描述，此种情况，建议您：1.重新开关机后尝试，2.如果手机装有第三方锁屏软件卸载后观察。3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask